多くの人々は、交渉は「すべてか無か」であり、勝者と敗者はそれぞれ一人でなければならないと信じています。 真実と違うことがあってはならない。 交渉の目標はあなたが望むものを確実に手に入れることですが、実際のところ、最良の取引(固執する取引)には両当事者からの条件とアイデアが組み込まれています。
、優れた交渉担当者が望むものを得るために使用するいくつかの戦術とヒントを提供します。 これらの提案は、ほぼすべての交渉プロセスで使用できます。
交渉の前に
正式な交渉に入る前に、個人がプロセスから何を達成したいのかを考えることが重要です。 そのためには、紙に具体的な目標や望ましい結果を出すことが理にかなっています。 楽観的になります。 あなたの取引の「ホームラン」はどうなるか自問してください。 これは、相手があなたの願いを完全に認めているのと同じくらい簡単です。
次に、個人は、取引がまだ行われることに慣れているいくつかのフォールバック位置を特定する必要があります。 考えは、可能な限り多くのシナリオを考え出すことです。
次のタスクは、相手方の立場の潜在的な弱点を特定する(または特定する)ことです。 たとえば、不動産取引で、一方の当事者が特定の資産を売却したり、流動性危機に直面したりする必要があることを知っている場合、これは交渉で使用できる貴重な情報です。 弱点の特定は重要です。 それは、宿題をした当事者が相手の弱点を利用し、交渉を有利にする可能性があるためです。 少なくとも、両当事者が中間領域をより適切に特定できるようにします。
別の事前交渉の演習-そして、それはほとんどの人がしてはいけないことですが、彼らの提案が相手にとっても有益である理由のリストを考え出すことです。 論理は、その点が原因を前進させ、および/またはいくつかの共通の根拠を特定するのに役立つことを期待して、カウンターパーティとの実際の交渉でこのリストのキーポイントを持ち出すことです。
繰り返しますが、不動産を例にとると、おそらく一方の当事者(この場合は企業)は、特定の資産に対する入札が他の資産よりも有利であると主張することができます(ドルの観点からは低くなりますが)よりリスクの高い資金調達や株式交換とは対照的に、提供します。 両当事者の利点を明確に指摘することにより、交渉者は取引を完了する確率を高めます。
交渉
対人
理想的には、各当事者は最初に目標と目的を特定する必要があります。 これにより、ネゴシエーションの各参加者は、他の参加者がどこにいるかを知ることができます。 また、ギブアンドテイク会話の基礎を確立します。 この時点で、各当事者はフォールバックの提案と反対提案を提供して、取引を打ち出すことができます。
とは言っても、最初の提案の前後に加えて、交渉を有利に進めるチャンスを高めるために交渉者ができることもあります。
ボディランゲージ分析を例として使用しましょう。
あなたの提案は好評でしたか? 肯定的な兆候には、頭のうなずきや直接のアイコンタクトが含まれます。 負の兆候には、腕の折り畳み(胸を横切る)、アイコンタクトの嫌悪、または「ノー」と言うかのような微妙な頭の揺れが含まれます。 次回誰かに質問するときは注意してください。 たいていの場合、人のボディーランゲージは、彼または彼女の根底にある感情に関する多くの情報を生み出すことができます。
電話で
電話で交渉が行われた場合、ボディーランゲージは決定できません。 これは、交渉者が相手の声を分析するために最善を尽くさなければならないことを意味します。 原則として、一時停止の延長は、通常、相手方がためらうか、申し出を熟考していることを意味します。 ただし、突然の感嘆符または異常に迅速な応答(快い声で)は、相手方が提案に非常に好意的であり、取引を封印するために少しの微調整が必要であることを示す場合があります。
電子メールまたはメールで
電子メールまたはメール(居住用不動産取引など)を介して行われる交渉は、まったく別の動物です。
ヒントを次に示します。
- あいまいさを残す語句は、特定の提案に対して当事者が開かれていることを示す場合があります。 「できる」、「おそらく」、「おそらく」、「たぶん」、「許容できる」などの言葉を具体的に探してください。 また、当事者が「あなたの返事を不安に待っている」または「それを楽しみにしている」などのフレーズを使用している場合、これは、当事者がすぐに合意に達する可能性があるという熱意および/または楽観的なシグナルである可能性があります。最初の申し出または反対提案を行い、それらのアイデアのいくつかを自分の意見に取り入れて、その場で取引を封印できるかどうかを確認します。 特定の問題について妥協が不可能な場合は、双方にとって有利だと思われる他の代替案を提案します。最後に、交渉中に合意した条件を反映したより正式な契約が必須です。 そのために、交渉プロセスが完了した後すぐに弁護士に正式な契約を起草させ、すべての関係者が時間通りに署名するようにします。
同意しない? 心配ない
1回の電話または1回の電話で合意に達することができない場合は、将来の交渉に門戸を開いたままにしておきます。 可能であれば、さらに会議をスケジュールします。 リクエストが適切に表現されていれば、過度に不安に思われることはありません。 それどころか、取引が成立し、それを実現するために働く意思があると心から信じているかのように見えます。
交渉の合間に、最初の会議で何が起こったのかを精神的に見直しましょう。 相手は弱点を明らかにしましたか? 彼らは、他の要因が取引に影響を与える可能性があることを示唆していましたか? 次の会議の前にこれらの質問を熟考することにより、交渉者は彼らのカウンターパートに足を踏み入れることができます。
最後に、合意に達することができない場合、友人として別れることに同意します。 どんな状況でも、決して橋を燃やさないでください。