コンペティティブインテリジェンスとは
競争力のあるインテリジェンスとは、競合するビジネスや市場について企業が収集した情報を指し、分析してより効果的なビジネス戦略を作成することができます。 定義により、競争力のあるインテリジェンスは、効率的かつ倫理的に収集されたさまざまな公開および未公開のソースから実用的な情報を集めます。
理想的には、ビジネスは、市場の詳細を十分に把握することにより、競合するインテリジェンスをうまく活用し、課題や問題が発生する前に予測して対応できるようにします。
囚人のジレンマ
コンペティティブインテリジェンスの仕組み
競争力のあるインテリジェンスは、「敵を知る」という単純な決まり文句を超えています。 むしろ、これは、企業がサービスを提供する顧客や事業を展開する市場など、競合他社のビジネスプランのより細かいポイントを掘り下げる、徹底的な調査です。 競合他社のインテリジェンスは、さまざまなイベントによって競合企業がどのように混乱する可能性があるかも分析します。 また、ディストリビューターやその他の利害関係者がどのように影響を受ける可能性があるかを明らかにし、新しい技術があらゆる仮定を迅速に無効にする方法を電信で伝えます。
どの組織でも、競争力のあるインテリジェンスとは、人や部署によって異なることを意味します。 たとえば、営業担当者にとっては、収益性の高い契約に最適な入札方法に関する戦術的なアドバイスを参照する場合があります。 トップマネジメントにとって、それは恐るべき競争相手に対して市場シェアを獲得するために使用されるユニークなマーケティングの洞察を培うことを意味するかもしれません。
どのグループにとっても、競争力のあるインテリジェンスの最終的な目標は、リスクと機会がすぐに明らかになる前に発見することにより、より多くの情報に基づいた意思決定を行い、組織のパフォーマンスを向上させることです。 言い換えれば、競争力のあるインテリジェンスは、あらゆる反対勢力によって企業が不意を突かれることを防ぐことを目的としています。
競合インテリジェンスの種類
競争力のあるインテリジェンスアクティビティは、戦術的と戦略的な2つの主要なサイロにグループ化できます。 タクティカルインテリジェンスは短期的であり、市場シェアの獲得や収益の増加などの問題へのインプットを提供しようとしています。 戦略的インテリジェンスは、企業が直面する主要なリスクや機会などの長期的な問題に焦点を当てています。
いずれの場合も、競合インテリジェンスは企業または産業スパイとは異なります。企業または産業スパイは、違法かつ非倫理的な方法に依存して、不公正な競争優位を獲得します。
特別な考慮事項：競争力のある情報源
ほとんどの企業はオンラインで競合他社に関する実質的な情報を見つけることができますが、競争力のあるインテリジェンスは、このような簡単にアクセスできる低品質の果物を取得するだけではありません。 実際、競争力のあるインテリジェンスのほんの一部だけが、情報を求めてインターネットをトロールしています。
典型的な競合インテリジェンスの調査には、ニュースメディア、顧客と競合他社のインタビュー、業界の専門家、展示会と会議、政府の記録、公開書類など、さまざまなソースからの情報と分析が含まれます。 しかし、これらの公的にアクセス可能な情報源は、単なる出発点にすぎません。 競争力のあるインテリジェンスには、企業の利害関係者、主要なディストリビューター、サプライヤー、および顧客と競合他社の全範囲の調査も含まれます。
競争力のあるインテリジェンスの重要性が増していることを証明するには、1972年に米国で設立された競争力のあるインテリジェンスプロフェッショナル協会（SCIP）の設立にほかなりません。政府は定期的に会議を行い、インテリジェンスインフラストラクチャを構築し、研究の意思決定支援ツールを共有し、集団分析機能を推進しています。 2010年に「戦略的および競争力のあるインテリジェンスプロフェッショナル」と改名されたこのグループは、ジョージア州アトランタで最後の年次会議を開催しました。
