欠勤とは、従業員の意図的なまたは習慣的な欠勤を指します。 雇用主は、労働者が毎年一定の就業日を逃すことを期待していますが、過剰な欠勤は生産性の低下に相当し、企業の財政、士気、およびその他の要因に大きな影響を与えます。
欠勤の原因
人々はさまざまな理由で仕事を逃しますが、その多くは正当なものですが、そうでないものもあります。 欠勤の一般的な原因には次のものがあります（ただし、これらに限定されません）。
- いじめや嫌がらせ：同僚や上司にいじめられたり嫌がらせを受けたりする従業員は、状況を回避するために病気を呼ぶ可能性が高くなります。 燃え尽き症候群、ストレス、士気の低さ ： 重い仕事量、ストレスの多い会議/プレゼンテーション、そして感謝されていないという気持ちは、従業員が仕事に就かないようにする可能性があります。 個人的なストレス（仕事以外）は、欠勤につながる可能性があります。 育児と高齢者ケア：従業員は、通常の取り決めが失敗した場合（例えば、病気の介護者や学校での雪の日など）、または扶養家族が病気の場合、家に居て子供/長老の世話をするために仕事を休むことを余儀なくされる場合がありますまたは傷つけます。 うつ病：国立精神衛生研究所によると、米国における欠勤の主な原因はうつ病です。 うつ病は、薬物やアルコールを使用して痛みや不安を自己治療する場合、薬物乱用につながる可能性があります。 離脱：仕事、同僚、および/または会社にコミットしていない従業員は、単にやる気がないために仕事を欠場する可能性が高くなります。 病気：負傷、病気、医療の予約は欠勤の最も一般的に報告されている理由です（常に実際の理由とは限りません）。 当然のことながら、毎年風邪やインフルエンザの季節には、正社員とパートタイム社員の両方で欠勤率が劇的に急上昇します。 負傷：仕事中または仕事以外で事故が発生し、欠勤する可能性があります。 急性損傷に加えて、背中や首の問題などの慢性損傷は欠勤の一般的な原因です。 就職活動：従業員は、面接に出席したり、ヘッドハンターと面会したり、履歴書/履歴書に取り組んだりするために、病気で電話をかけることができます。 部分的なシフト：遅れて到着し、早めに出て、許可されているよりも長い休憩を取ることは、欠勤の形態と見なされ、生産性と職場の士気に影響を与える可能性があります。
失われた生産性のコスト
Gallup-Sharecare幸福指数 米国の14の主要な職業で94, 000人の労働者を調査しました。慢性健康状態（喘息、癌、うつ病、糖尿病、心臓発作、高血圧、高コレステロールまたは肥満）の調査の定義に適合する労働者の77％のうち、生産性の損失に関連する年間費用の合計は840億ドルでした。
調査によると、欠勤に関連する年間費用は業界によって異なり、専門職（看護師、医師、教師を除く）で最大の損失が発生しています。 14の職業とそれに対応する生産性低下のコストを以下に示します。
米国の主要な職業による生産性損失の年間コスト
| 職業 | 欠勤による生産性の損失の年間コスト（10億単位） |
| 専門家（看護師、医師、教師を除く） | 24.2ドル |
| マネージャー/エグゼクティブ | 15.7ドル |
| サービス労働者 | $ 8.5 |
| 事務/オフィス | 8.1ドル |
| 売上高 | 6.8ドル |
| 学校の先生（K-12） | 5.6ドル |
| 看護師 | 3.6ドル |
| 交通手段 | 3.5ドル |
| 製造業 | 2.8ドル |
| 事業主 | 2.0ドル |
| インストール/修理 | 1.5ドル |
| 建設/鉱業 | 1.3ドル |
| 医師 | 0.25ドル |
| 農民/フォレスター/漁師 | 0.16ドル |
「欠勤：ボトムラインキラー」によると、 労働力ソリューション会社であるCircadianの出版物では、予定外の欠勤は、1時間ごとの労働者で年間約3, 600ドル、給与労働者で年間2, 650ドルかかります。 コストは、次のような多くの要因に起因する可能性があります。
- 不在の従業員に支払われる賃金高コストの代替労働者（他の従業員および/または派遣労働者の残業手当）欠勤管理の管理費
欠勤のその他の間接的な費用と影響には以下が含まれます。
- 時間外疲労や人員不足に起因する商品/サービスの品質の低下不在の同僚を補うために「記入」または追加作業を行わなければならない従業員の士気
必須の病気の日をめぐる議論
このような問題に対処するために、一部の企業、都市、および州は、病気やけがのために毎年使用する特定の日数を各従業員が受ける強制有給休暇制度に移行しています。
強制的な病気休暇の反対者は、最終的に企業により多くの費用がかかり、レイオフの増加につながると主張します。 さらに、反対者は、従業員が病気の日を必要とするかどうかに関係なくすべて使用するのではないかと懸念しています。 しかし、こうした動きの支持者は、有給の病気休暇は職場での伝染病のdiseases延を止め、長期的には欠勤の事例が少なくなり、病気の従業員が回復できるため、経済的な意味があると主張しているより早く。
たとえば、疾病対策センターは、有給の病気休暇が外食産業に特に大きな影響を与える可能性があると述べており、そこでは病気のフードハンドラーがノロウイルス（特に厄介な形態の胃ウイルス）の発生の53％を担当していると推定しています。 1人の病気のフードハンドラーは、理論的には数十人または数百人にも感染する可能性があり、その従業員が単に家にいた場合に回避できた多数の欠勤をもたらします。
残念なことに、労働者はしばしばお金を必要とするか、欠勤時間の補償がなくても、病気の電話で解雇されるのではないかと心配しています。
雇用主にできること
欠勤は、仕事を欠く正当な言い訳と貧しい言い訳の両方があるため、取り組むのが特に難しい問題です。また、雇用主にとって欠勤を効果的に監視、制御、削減することは困難です。 たとえば、会社が医師からの書面による弁解を必要としない限り、仕事を欠くときに従業員が実際に病気であるかどうかを判断することは困難です。
同時に、雇用主は、部門全体または多くの顧客に病気をもたらす病気を広める病気の従業員に関連する追加費用を考慮することが重要です。
欠勤を減らすために、一部の企業は、一定の期間内に正当な欠勤がない労働者の休暇や宝くじなど、仕事に行くためのインセンティブを提供しています。 他の企業は、より積極的なアプローチを試み、以下を含む従業員の健康問題への対応に焦点を当てたポリシーを設定する場合があります。
- 身体的健康心理的健康仕事と家庭のバランス環境健康経済的健康
このアプローチのロジックは、健康で幸せな従業員が毎日仕事に行く能力とモチベーションを高め、個々の労働者だけでなくチーム全体の生産性を高め、士気を高めることです。 これらの従業員の健康戦略は、実装と維持に費用がかかる可能性がありますが、企業の純利益に正のプラス効果をもたらす可能性があり、それはビジネスに適しています。
ボトムライン
欠勤は、生産性の低下、賃金、商品/サービスの質の低下、管理時間の超過により、米国企業に毎年数十億ドルのコストをかけています。 さらに、出勤した従業員には、欠勤した従業員を補うための追加の義務と責任が課せられることが多く、それがフラストレーション感や士気の低下につながる可能性があります。
時折、仕事を休むことは避けられません。人々は病気になったり怪我をしたり、他の人の世話をしたり、営業時間中に個人的な問題に対処する時間が必要です。 雇用主にとって最も困難なのは習慣的な欠勤であり、同僚に最大の悪影響を与える可能性があります。 欠勤は企業の収益に多大な経済的影響を与えるため、ほとんどの企業にとって、欠勤を公平に監視、軽減、対応する戦略を実施することは有益です。
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