行動モデリングとは、利用可能な関連する消費者および企業の支出データを使用して、将来の行動を推定することです。 行動モデリングは、金融機関が個人または企業に資金を提供することに伴うリスクを推定するために使用されますが、マーケティング、広告、および販売予測にも使用されます。 行動経済学と呼ばれる経済学の新しい分野も、行動モデリングに大きく依存しており、完全に事実に基づいた行動や合理的な行動とは見なされない行動を予測します。
行動モデリングの分解
銀行やクレジットカード会社などの金融機関は、行動モデリングを使用して、個人がサービスを使用する可能性を推定します。 たとえば、クレジットカード会社は、通常カードが使用されるビジネスの種類、店舗の場所、各購入の頻度と金額を調べて、将来の購入行動とカード所有者が返済する可能性があるかどうかを推定します問題。
行動モデリングの例
たとえば、クレジットカード会社は、カード所有者が過去6か月間にディスカウントストアでの購入からハイエンドストアに移行したことに気付く場合があります。 これだけでは、カード所有者が収入の増加を経験したことを示しているか、またはカード所有者が自分の余裕がある以上に支出していることを意味する可能性があります。 オプションを絞り込み、より正確なリスクプロファイルを作成するために、カード会社は、カード所有者が最低支払いのみを行っているか、カード所有者が遅延支払いを行っているかなど、他のデータポイントも調べます。 支払遅延は、カード所有者が支払不能のリスクが高いことを示す指標になる場合があります。
行動モデリングは、小売業者が消費者の購入について推定するためにも使用されます。 小売業者は、たとえば、消費者が店内またはオンラインで購入する製品の種類を調べ、消費者が以前の購入とどの程度類似しているかに基づいて新しい製品を購入する可能性を推定できます。 これは、顧客ロイヤルティプログラムを提供する小売業者にとって特に便利です。小売業者は、個々の支出パターンをより詳細に追跡できます。 たとえば、シャンプーを購入する消費者がクーポンを提供された場合、店舗が石鹸も購入すると判断した場合、店舗は店頭端末で石鹸のクーポンをシャンプーのみを購入する消費者に提供できます。
