ロボ署名者の定義
ロボ署名者とは、抵当貸付サービシング会社の従業員であり、それらを審査せずに差し押さえ文書に署名します。 ロボ署名者は、実際に各ケースの個々の詳細を確認するのではなく、書類処理が正しいと見なし、ロボットのように自動的に署名します。
Robo-Signerの分解
2010年の第3四半期と第4四半期に、GMAC住宅ローンと多数の米国の主要銀行を含むロボ署名スキャンダルが米国で発生しました。 銀行は、署名者が実際にそれをレビューしていなかったために書類が違法であることが知られるようになったとき、多くの州で何千もの差し押さえを停止しなければなりませんでした。 一部のロボ署名者はミドルマネージャーでしたが、他のロボ署名者は、彼らが行っている作業を実質的に理解していない臨時労働者でした。
ロボ署名者が抵当流れの法的地位にどのように影響したか
ロボ署名者に関する繰り返しの問題は、差し押さえのために文書を単に進める傾向があり、その内容の処理とレビューにほとんど時間を費やさないことでした。 これは、高い作業負荷と投票率に対する高い期待などの問題のある状況に起因していました。 場合によっては、このような署名者は、1か月で10, 000件もの差し押さえ文書に署名をすることを法廷で認めました。 そのような署名には文書の注意深い調査が含まれているはずですが、それらの手順は常に守られていませんでした。 代わりに、署名者は、住宅ローンの未払い額や借り手の名前などの基本的な情報を単に検索する場合があります。 残りは正確であると想定され、文書はサインオフされました。
最小限のトレーニングが提供されている場合もありますが、ロボ署名者は、署名するドキュメントの要素を完全に理解していないことをしばしば認めました。 これには、そのような文書が裁判所の手続でどのように使用されるかを知らないことが含まれます。 さらに、署名者は、ドキュメントの処理方法に関する指示がほとんど、またはまったくない場合に、処理するように割り当てられた全体的なワークロードに関して人手不足であることがよくありました。 一部のロボ署名者は、審査時間のほとんどない差し押さえ文書に署名することに加えて、家の価値の計算を間違えたり、評価がその価値に与えた影響を報告しないなどの新しいエラーを導入しました。
これらの労働者の疑わしい事務的慣行により、差し押さえに直面した住宅所有者の弁護士は、書類が法的価値がないと主張して訴訟を投げ出すようになった。
ロボ署名者の存在が公表され、差し押さえ文書の再調査が強制された後、この慣行に従事した労働者は懲戒処分を受け、このタスクを実行するためにそれらを採用した機関から解雇された可能性があります。 貸し手は、広範囲にわたる露出の前に彼らの仕事に問題を見ていなかったにもかかわらず、会社の方針に従わないためにロボ署名者を解雇するかもしれません。
