Walmart Inc.（WMT）は、Amazon.com Inc.（AMZN）と小売業で優位に立つために、シアトルを拠点とする電子小売業者とホールフーズユニットを350億ドル規模の市場で勝ち抜きました。クリックアンドコレクトと呼ばれ、食料品のピックアップショッピングが含まれます。 ブルームバーグの最近のコラムによると、このオンラインショッピングとフィジカルショッピングのハイブリッドはウォルマートに適したモデルであり、ウォルマートは迅速に規模を拡大し、Amazonに先んじて市場シェアを獲得することができました。
ウォルマートは筋肉を曲げる
- 小売店は年末までに3, 100店舗で食料品のピックアップを展開するカーブサイドのピックアップは2019年に予想される2.8％の同等の売上成長に0.9％と1.3％の間に貢献する顧客満足度の尺度であるネットプロモータースコアは増加し、ピックアップサービスの平均を上回っています
2020年に350億ドルに達する縁石食料品市場
アマゾンは、利益率の高い家庭用品、プライベートブランドブランド、高速配信、AI駆動型のハードウェアとソフトウェアなどの主要分野の市場でライバルを粉砕してきましたが、ブルームバーグのコラムニストSarah Halzackは、この技術巨人の戦略は「はるかに曖昧に見える」と主張しています急成長するクリックアンドコレクト市場で。 Walmartのような小売業者に対するAmazonの遅れは、Bezosの「すべての店」にとってコストがかかる可能性があると彼女は主張します。
Cowen&Co.のアナリストは、小売店がサービスを展開し続けるため、2020年に米国での食料品店のピックアップが350億ドルの売り上げを生み出すと推定しています。 ウォルマートの食料品集配プログラムは現在、約2, 100店舗で利用可能であり、会計年度末までに3, 100店舗を予定しています。 Competitor Target Corp.（TGT）Drive Upサービスは現在、約1, 000店舗で提供されており、小売業者は2019年末までに1, 850店舗すべてでサービスを展開することを計画しています。顧客満足度の重要な尺度として機能するネットプロモータースコアは、ピックアップサービスの平均を上回っており、クリックアンドコレクトでのみ増加します。
Cowenは、Walmartの食料品の集荷が小売業者の米国全体の同等の売上成長に大きく貢献していることに注目しています。 彼らは、ウォルマートの米国での同等の売上高が、前年度から2.8％増加し、同社の食料品ピックアップサービスがその成長の0.9％から1.3％を占めると予測しています。
マルチチャネル戦略はトップ小売業者で異なります
一方、2017年に137億ドルでオーガニック食品の食料品店であるWhole Foods Market Inc.を購入して、従来の小売スペースに最初の大きな一歩を踏み出したAmazonは、ハイブリッドなデジタル物理ショッピング戦略にも投資しています。 現在、Amazonは22の都市でWhole Foods製品のクリックアンドコレクトサービスを展開し始めています。 さらに、同社にはシアトルにAmazonFresh Pickupの2つの場所があり、食料品の受け取りのドライブスポットとして機能しています。 食料品以外では、同社には「限られた数」のピックアップセンターとロッカーがありますが、Halzackによると、「全国的に迅速に立ち上げることができる凝集戦略」がありません。
最終的に、Amazonの深いポケットと大規模にもかかわらず、マルチチャネルデジタル物理サービスのインフラストラクチャをすでに持っているWalmartやTargetのような小売業者は、競争上の優位性を持っています。 Amazonは、ゼロから、またはバイアウト戦略を通じて集荷場所を構築する必要があるため、クリックアンドコレクトサービスで利益を上げるという大きなハードルに直面しています。
Walmartがいくつかの重要な食料品店でAmazonに忍び寄っていることに注意することが重要です。 スーパーマーケットニュースによると、最近のドイツ銀行証券レポートを引用して、ウォルマートは、集配サービスなどの分野への主要な投資の一握りの後、オンライン食料品販売の幅広い分野でアマゾンを追い越すようになっています。
「食品小売業界の混乱のペースと、トッププレイヤーが業界の統合とオンライン食料品の採用の増加の恩恵を享受するという当社のフレームワークを考えると、ウォルマートは今後も心と市場シェアの両方を取り続けることができると考えています。 」とドイツ銀行のアナリスト、ポール・トラッセルはウォルマートに関する「Flexing Its Muscles」というタイトルで書いています。
先を見る
現在、クリックアンドコレクトが急成長していますが、ブルームバーグのコラムニストは、eコマースリーダーがロングゲームをプレイし、代わりにドライバーレスの車、ドローン、スマートを採用した、より効率的で技術主導の配信モデルに賭けている可能性があると指摘しています-玄関口配達を行うホームエントリーシステム。 これらの市場では、Amazonはすでに開拓者であり、買い物客により経済的で便利なオプションを提供しようとしています。 しかし、当面は、トレンドのクリックアンドコレクトサービスから売り上げを失うことに注意する必要があります。競合他社がデジタルロイヤルティを生み出す機会を逃してしまうリスクがあるためです。
