損失の最初の通知は何ですか？
First Loss of Loss（FONL）は、被保険資産の損失、盗難、または損害に続いて保険会社に作成される最初のレポートです。 First Loss of Loss（FNOL）（別名Loss of First Loss）は、通常、正式な請求プロセスライフサイクルの最初のステップです。
損失の最初の通知の説明
通常、最初の損失通知は、正式で公式の請求が行われる前に届きます。 通常、FNOLを作成する際に消費者と企業が従うプロセスがあります。
損失の最初の通知の手順
保険金請求プロセスには、保険会社が警告を受けてから決済が行われるまでの一連の手順が含まれます。 First Loss of Loss（FNOL）は、保険金請求サイクルの車輪を開始し、保険契約者が不幸な出来事を保険会社に通知するときです。 自動車保険の場合、ドライバーは保険会社に車両に関連して発生したクラッシュを通知します。 ドライバーは、障害と決済額を決定する役割を持つクレームアジャスターと照合されます。 アジャスターは、保険契約者の自動車に対する損害の性質と重大度を決定します。 彼の評価は、警察の報告書、他の運転者の証言、事件の目撃証言、検察官の報告書、および被保険車に与えられた損害に依存しています。
FNOLの提出に必要なもの
FNOLは通常、保険者に以下を提供するよう要求します：保険証番号、盗難または損害の日付と時刻、事件の場所、警察の報告番号、事件の発生の個人的な説明。 自動車損害賠償請求の場合、被保険者は相手方の保険の詳細に関する情報も提供する必要があります。 提供されたこの情報に加えて、請求調整者は他のドライバーと利用可能な証人のアカウントも使用し、事故の現場を訪れて過失を判断する場合があります。 保険契約者に過失があると判断された場合、保険会社は、両当事者の修理および身体的損害の費用を負担します。 別の期間の保険契約を更新すると、保険契約者の保険料も上昇します。
FNOL後の結果
クレーム処理中に、多くの好ましくない結果が生じる可能性があります。 調整者は、イベントがいつどのように発生したかについて異なるアカウントを受け取り、不当な和解の判断を下す可能性があります。 医療費が重複する可能性があり、その結果、保険会社は被保険者により多く支払うことになり、その結果、被保険者はより早く保険契約限度額に達します。 FNOLから最終的な決済ステップまで、調整者はイベントと原因を調査するために移動する必要があるため、数週間の遅れが生じる可能性があります。 保険会社が勤勉でない場合、詐欺的な請求を支払う可能性があります。
テクノロジーとFNOL
保険金請求システムに見られる問題と課題を解決するために、企業グループは、テクノロジー主導の製品を実装して、保険セクターの業務を強化しています。 insurtechとして知られるこのグループは、保険会社と被保険者の両方に一貫性、効率性、正確性をもたらし、請求のコストを削減するアプリとツールを作成しています。 たとえば、保険会社は、請求プロセスにテレマティクステクノロジーを実装しています。 クラッシュが発生すると、車のテレマティクスボックスが保険会社に直ちに通知します。 このボックスにはGPSテクノロジーが組み込まれており、発生の日付、時刻、場所が記録され、保険会社に中継されます。 保険会社は、テレマティクスデバイスから受信した情報をFNOLとして扱います。 このようにして、調整者は、受信した情報が正確であり、イベントの同様のアカウントと一貫していると確信しています。 不正請求の可能性は、テレマティクスツールを使用して簡単に確認することもできます。
一部の保険会社は、請求のリスクレベルとその処理方法を決定するために、ビッグデータを使用した予測モデリング手法の使用に依存しています。 この分析ツールにより、決済プロセス中に発生する時間とミスが少なくなります。 詐欺請求のリスクもこの手法で分析され、保険会社がそのような請求に対して支払いを行うことを防ぎます。
FNOLはダッシュボードから開始できるため、保険ダッシュボードは保険会社と保険契約者の両方の請求プロセスを簡素化します。 アジャスターが必要とする情報を含む写真やその他の重要なドキュメントは、ダッシュボードを使用してアップロードできます。 これにより、文書の郵送（被保険者）および検査を行うために損傷した資産の場所（保険会社）への出張で、双方の時間とリソースが節約されます。
