ビジネスプロセス再設計（BPR）とは何ですか？
ビジネスプロセスの再設計（ ビジネスプロセスリエンジニアリングと も呼ばれ ます） は、投資収益率（ROI）、コスト削減、サービス品質などのパフォーマンス測定の飛躍的な向上を達成することを目的とした、企業の主要なビジネスプロセスの完全なオーバーホールです。 再設計可能なビジネスプロセスには、製造と生産から販売と顧客サービスに至るまで、重要なプロセスの全範囲が含まれます。
ビジネスコンサルタントは、ビジネスプロセスの再設計を指示または支援するために呼び出される場合があります。
ビジネスプロセスの再設計の仕組み
ビジネスプロセスの再設計の動機は、競争力を維持するために新しいインフラストラクチャを必要とする業界の変化に起因する場合があります。 たとえば、製品を製造したりリソースにアクセスしたりするより効率的な方法が開発された場合、ビジネスはそのプロセスを見直して同業者に遅れないようにすることを余儀なくされる可能性があります。
規制により、製造プロセスに新しい安全対策を含めることが必要になる場合があります。これは、会社にワークフローの再配置を強制するステップです。 たとえば、鉛は家庭用塗料の製造や、玩具やその他のアイテムの製造に使用することを禁止されていました。 そのような製品に鉛を使用していた企業は、鉛の使用を中止するだけでなく、原料として鉛を置き換える方法を見つけるためにプロセスを再加工する必要がありました。
企業は、利益を損なうビジネスの分野を排除する必要があるかもしれません。 プロセスの再設計を開始して、コストを削減することができます。これには、統合、スタッフの削減、予算の厳格化、事業の売却、オフィスおよびその他の施設の閉鎖が含まれます。 権限のチャネルを狭めるために、経営者の地位と管理の層を排除することができます。
重要なポイント
- ビジネスプロセスの再設計（BPR）は、企業の主要なビジネスプロセスの完全な見直しであり、目標は、スラックと過剰を削減し、コストを削減し、管理を強化することにより、ビジネスを最も効率的にすることです。投資収益率などの指標：完全なオーバーホールであるため、ビジネスはレイオフを経験し、残っている人のワークフローを混乱させ、結果を見るまでに費用と時間がかかる場合があります。
ビジネスプロセスの再設計の制限
現在ビジネスを推進しているプロセスを評価およびマッピングした後、再設計はしばしば、非生産的な部門または運用の層を排除することを目的としています。 再設計の焦点は、組織に最大の収益と利益をもたらすことができるビジネスの側面を最大化することです。 つまり、変更は狭い道をたどり、それを必要とする会社の一部のみを再配置することを意味する場合があります。
ただし、再設計では、より広範なアプローチを採用して、すべての部門および部門に到達することができます。 このような大規模な再設計は、より時間がかかり、混乱を引き起こす可能性があります。
再設計により、一定期間ビジネスを混乱させ、従業員が報告する従業員を変更したり、部門を再編成および統合したり、ビジネスの側面を排除したりできます。 ビジネスプロセスの再設計に関する2つの主要な批判は次のとおりです。
- 多数のジョブの冗長性またはレイオフが必要になる場合があり、他の要因もパフォーマンスの低下に関与する可能性がある場合、ビジネスプロセスの欠陥が企業のパフォーマンス低下の主な理由であると想定しています。
