Walmart Inc.（WMT）は、eコマースの世界でAmazon.com Inc.（AMZN）を買収することでゲームを強化し、Walmart.comのオーバーホールを発表しています。
Walmart US eCommerceの社長兼最高経営責任者であるMarc Loreによって書かれたブログ投稿で、経営陣は、再設計はより「現代的なデジタルショッピングエクスペリエンス」を顧客に提供することを目的としていると述べました。
新しいWebサイトは5月に公開される予定で、新しいルックアンドフィールが含まれるだけでなく、パーソナライズが強化されます。 「私たちの目標は、おむつ、洗濯洗剤、新しいダイニングルームのテーブルなど、顧客が探しているものを購入することを魅力的にすることです。 Lore氏は、顧客がその場所から需要の高い製品を見ることができるだけでなく、地元の店が提供するかどうかを知ることができることを指摘しました。オンライン食料品、注文状況、簡単注文など、ウォルマートの新しい機能の一部。
オンライン専門店
幹部は、小売業者が彼らが探している製品の種類に基づいて専門的なショッピング体験をリリースし始めていることにも注目した。 たとえば、食料品を購入するためにウェブサイトを使用している顧客は、家具の市場の人々がさまざまなアイテムを閲覧するときに刺激を受けたいと思う一方で、迅速に注文する機能を望んでいます。 「私たちはすでにホームスペシャリティエクスペリエンスを開始しました。今後数週間で、関連性のある大胆なイメージと季節の物語を特徴とするファッションの新しい目的地を紹介し始めます」とエグゼクティブは書いています。 「各カテゴリに専門店で買い物をしているように感じてもらいたい。今年後半に他のカテゴリ向けにこれらの専門体験を構築する予定です。」 Amazonが小売業のほぼすべての分野を支配している時代に顧客の経験を積んで関連性を維持します。
Amazonを買収することを目的とした別の動きで、小売業者は今月初めに、より多くの注文を消費者の家に届けるオンデマンド配信サービスであるPostmatesと提携していることを発表しました。 ウォルマートは、Postmatesの追加により、米国の世帯の約40％に到達できると述べました。 このサービスは、最初にノースカロライナ州シャーロットで開始され、その後数か月以内に追加の都市に拡大されます。 顧客は、9.95ドルの注文料金を支払って、30ドル以上の注文で即日配達を受けます。
