海外での労働者のアウトソーシングは、世界市場のグローバル化と、利益を最大化するために企業がコストを削減する動きの自然な結果です。 インドや中国などの国の労働者が、国内の労働者が要求するわずかな価格で同じ仕事をすることができれば、それらの仕事は海外に送られます。 少なくともエコノミストによれば、それは最も効率的な使用に労働力を割り当てる良いビジネス戦略です。 最終的に、その影響は波及し、消費者にもたらされる生産コストを下げることで消費者を助け、利益率の向上を期待する株主に還元されるはずです。 アウトソーシングがなければ、世界が統合された世界市場になったため、米国は経済大国としての地位を維持できなかったかもしれません。
しかし、ほとんどのものと同様に、アウトソーシングはすべてが良いというわけではありません。 意図しない負の結果を引き起こします。
アウトソーシングにより参入障壁が下がり、競争が激化する
競争の激化は自由市場によって促進され、一般的に消費者に利益をもたらしますが、追いつかない企業を傷つける可能性があります。 アウトソーシングは、そうでなければ労力が高すぎた産業への新規参入を可能にします。 電子機器を製造しようとする新興企業は、アメリカの工場労働者を雇わなければならなかったとしても、地面から降りることはできないかもしれませんが、今では海外で熱心で安価な熟練労働者を簡単に見つけることができます。 スタートアップ時に必要な資本要件のためにかつて存在していた参入障壁が大幅に削減されます。
アウトソーシングを行う業界の初期の動きは、当初は競争上の優位性がありますが、より多くの競合他社が追随し、新規参入者が参加するインセンティブが与えられると、その優位性は引き続き失われます。 誰もがそれを行うと、最初の利点は完全になくなります。 また、アウトソーシングは、サプライチェーンの断片化と崩壊を引き起こすことにより、新しい競争を促進します。 言い換えれば、製造業が製品設計や顧客サポートとは別の地理的地域で行われる可能性があるという事実を活用するために、新たな参入者が生まれることがあります。 ビジネスの各部分は効果的に下請けされます。つまり、新しい会社は同じ請負業者（または下請け業者の競争相手）を雇い、大企業とほぼ同じコストで同一のアイテムを生産できます。
Erodes Company Loyaltyのアウトソーシング
労働者が自分の仕事がいつでも安い外国人労働者に外注される可能性があることを知っている場合、彼らは雇用者に対する自信を失い、落胆するかもしれません。 アウトソーシングが未熟な仕事から管理職および知的職を含むように成長するにつれて、管理職レベルの従業員でさえ、自分の仕事が安全で確実であると確信することはできません。 職場の満足度と労働者の生産性は悪影響を受ける可能性があります。
さらに、従業員または従業員グループが不当に扱われている、または給与が不足していると判断した場合、元の雇用主と直接競争して会社を立ち去ることができます。 この可能性は、アウトソーシングの参入障壁が低いため、これまで以上に可能性が高くなります。
消費者はアウトソーシングによってもオフにすることができます。 最も一般的なケースは、インドのような場所への顧客サポートまたは技術サポートのアウトソーシングです。 外国人のアクセントがアメリカの会社への電話に出ると、顧客は会社に対する信頼を失い、アメリカの仕事をなくしたことでその会社を責めることさえあります。 顧客が海外の見知らぬ人と医療または財務情報を共有する必要がある場合、状況はさらに敏感になります。 顧客は、これらの企業をボイコットするために団結したり、ソーシャルメディアを通じて否定的な感情を広めることができます。
アウトソーシングは、家事労働力から仕事を排除することができます
アウトソーシングが失業を引き起こすか、実際に経済に仕事を追加するかどうかについて多くの議論がありますが、それが特定の 種類 の仕事を排除することは明らかです。 おそらく、これらの仕事を失った労働者は、新しい産業で、またはより良い訓練と教育を通じて、より良い仕事を得るために進みます。 製造業の仕事はその典型的な例です。 今日、アメリカ企業によって作られたものの多くは、実際には外国の工場で生産されています。 GDPに貢献する米国の製造業がそれほど落ち込んでいないのは事実ですが、今日のアメリカの製造業の職種は以前と同じではありません。
今日の米国の工場の仕事は、情報技術、ロボット工学、精密機械、およびエンジニアリングに支配されています。 反復的な肉体労働を伴う低スキルの仕事は、海外の安い労働力または技術のいずれかに外注されています。 その結果、組立ラインや工場に依存していた町やコミュニティ全体が仮想のゴーストタウンになりました。 いわゆる錆ベルトは、この現象の典型的な例です。 これは、主に北東部、中部大西洋、および中西部全体の国内産業部門の縮小によって引き起こされる驚異的な経済の衰退、人口減少、および都市の衰退を指します。
アウトソーシングは外注先の国に影響を与える
過去数十年間における中国の中産階級の台頭は、一部には、世界的な輸出大国としての台頭に起因している。 しかし、より多くの仕事がその国に外注されるにつれて、中国の労働者はより高い賃金を要求し始めるでしょう。 波及効果は、中国の競争力のある低賃金の優位性が最終的に排除され、結果として生じる経済生産への押し上げもなくなると予測しています。 アウトソーシングはまた、国の労働力から労働力を奪い、労働者を自国の発展や成長にとって重要ではないかもしれない仕事をするように設定しますが、それでもなお良い賃金を支払います。 人々は、コールセンターの運営者として都市でより多くのお金を稼ぐために、農業や家内工業を辞めようとするかもしれません。
そして、搾取する安価な労働地域がなくなるとどうなりますか？ その後、企業は技術に頼って、国内だけでなく海外の未熟練労働者の失業を引き起こす労働者を置き換えることができます。
特に製造業への海外からの投資の流入は、大気中に汚染と二酸化炭素を吐き出し、労働者と近隣のコミュニティの健康に悪影響を与える工場の過剰につながる可能性があります。 中国は現在、モンゴルなどの近隣諸国にCO2クレジットを輸出しています。
ボトムライン
アウトソーシングは、低コストの労働者を見つける際に競争力を求める企業にとって、優れたビジネス戦略です。 これにより、これらの企業は利益を高め、低コストを消費者に転嫁できます。 また、アウトソーシングは、参入障壁の低下や企業の競争レベルの向上など、意図しない結果をもたらします。 また、企業の従業員と顧客の両方にとって、ブランドの忠誠心と満足度にも影響します。 また、アウトソーシングは労働力の混乱を招き、コミュニティ全体を荒廃させることさえあります。 最後に、アウトソーシングの意図しない結果は、作業が送られている国に広がる可能性があります。
