ナレッジプロセスアウトソーシング（KPO）とは
ナレッジプロセスアウトソーシング（KPO）は、情報関連のコアビジネスアクティビティのアウトソーシングです。 KPOには、通常、専門分野の高度な学位と専門知識を持つ個人へのアウトソーシング作業が含まれます。
情報関連の作業は、別の会社の労働者または同じ組織の子会社が実行できます。 子会社は、コストやその他のリソースを節約するために、同じ国またはオフショアの場所にいる場合があります。
重要なポイント
- ナレッジプロセスアウトソーシング（KPO）は、通常、専門分野で高度な学位と専門知識を持っている個人に、情報関連のコアビジネスアクティビティをアウトソーシングすることです。 企業は、専門知識や専門知識を求めている場合や、熟練した専門家が不足している場合にKPOを利用します。 理想的には、企業はKPOを利用して、高度なスキルを備えた人材を低コストで同時に獲得することを目指しています。
ナレッジプロセスアウトソーシング（KPO）を理解する
ナレッジプロセスアウトソーシング（KPO）とは、比較的高いレベルのタスクを外部組織または通常は地理的に異なる場所にある別のグループに割り当てることです。
KPOは、ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）とは異なります。BPOは、お金を節約するために第三者に仕事をアウトソーシングすることです。 KPOはBPOのサブセットですが、KPOはより専門的、分析的、知識ベースの作業を伴います。
KPOに従事する企業は、これらの労働者のトレーニングと開発のコストをかけずに、高度な教育を受けた熟練した個人を獲得したいと考えています。 KPOを通じて、企業は特定の分野の専門家をすばやく追加して、競争力を高め、収益を増やすことができます。
KPOサービスの種類
- 金融コンサルタント研究開発事業運営テクニカル分析投資法医学医療データ分析と解釈
企業は、競争力の強化と利益の増加を目的として、ナレッジプロセスのアウトソーシングを活用して、高度なスキルを備えた人材を低コストで同時に獲得することを目指しています。
知識プロセスのアウトソーシングの理由
企業は、専門知識や専門知識を求めている場合や、熟練した専門家が不足している場合にKPOを利用します。 ただし、KPOをオフショアに従事している企業は通常、別の場所で低賃金の熟練労働者を雇用することでコストを削減するために行っています。 理想的には、企業はKPOを利用して、高度なスキルを備えた人材を低コストで同時に獲得することを目指しています。
たとえば、製造業者は原材料を使用し、さまざまなプロセスを通じてそれらの材料に価値を追加し、結果を最終製品として販売します。 会社は、KPOを利用して、生産プロセスの効率を改善し、可能な限り低い総コストで最大の価値を提供できるようにする方法を決定する場合があります。 KPOの結果は、企業が競争上の優位性を生み出すのにも役立つ可能性があります。
KPOの長所と短所
KPOは、企業の運営コストや製品やサービスの生産コストを削減するのに役立ちます。 KPOは、特定の分野の熟練した従業員のギャップやニーズも満たします。 KPOは、経営陣を含む既存のスタッフを解放して、効率と生産性を向上させる他の作業を行うこともできます。
KPOに付属する柔軟性により、企業はスタッフを簡単に増減できます。 たとえば、経済状況が悪化した場合、企業はKPOスタッフを簡単に削減してコストを削減できます。 逆に、会社は専門スタッフを迅速に雇用して、利益または収益を高めることができます。 KPOにより、企業はより機敏になり、業界の変化や競争環境に適応することができます。
ただし、KPOには欠点があります。 機密情報や専有情報が失われたり、コピーされたり、競合他社に持ち込まれたりすると、プライバシーとセキュリティが侵害される可能性があります。 企業は、アウトソーシングされた労働者の雇用プロセスをあまり管理できません。 その結果、企業は、アウトソーシングされた従業員の性格や仕事の質を保証できない場合があります。
KPOの実装は、操作を成功させるために時間とリソースを大量に消費する可能性があります。 また、法的、言語、および文化的な障壁のために、コミュニケーションは懸念事項であり、課題となる可能性があります。 もう1つの欠点は、既存の従業員がアウトソーシングされた従業員の雇用に脅かされ、自分の仕事が危険にさらされていると感じる可能性があることです。
