市場調査とは
市場調査は、潜在的な顧客と直接行われた調査を通じて、新しいサービスまたは製品の実行可能性を判断するプロセスです。 市場調査により、企業はターゲット市場を発見し、消費者から製品またはサービスへの関心について意見やその他のフィードバックを得ることができます。
このタイプの調査は、社内で、会社自体によって、または市場調査を専門とする第三者企業によって実施できます。 調査、製品テスト、フォーカスグループを通じて実施できます。 被験者は通常、製品サンプルで補償され、および/または彼らの時間に対して少額の報酬が支払われます。
市場調査
市場調査を理解する
市場調査の目的は、特定の商品またはサービスに関連する市場を調べて、視聴者がどのように受け取るかを確認することです。 これには、市場のセグメンテーションと製品の差別化を目的とした情報収集が含まれます。これらの情報は、広告活動を調整したり、消費者にとってどの機能が優先されると判断したりするために使用できます。
企業は、市場調査プロセスを完了するためにさまざまなタスクに従事する必要があります。 調査対象の市場セクターに基づいて情報を収集する必要があります。 ビジネスでは、結果データを分析および解釈して、意思決定プロセスで使用できるパターンまたは関連データポイントの存在を判断する必要があります。
市場調査の仕組み
市場調査は、一次情報、または企業または企業に雇われた人が収集したものと、二次情報、または外部ソースが収集したものの組み合わせで構成されます。
一次情報とは、企業が直接収集したデータ、または調査を実施するために雇用された個人または企業が収集したデータです。 このタイプの情報は、通常、探索的研究と特定の研究の2つのカテゴリに分類されます。
探索的研究は、より構造化されていないオプションであり、より自由な質問を介して機能します。その結果、企業が対処する必要のある質問または問題が提示されます。 特定の研究は、以前に特定された問題への回答を見つけます。これは、探索的研究を通じてしばしば注目を集めます。
二次情報は、外部エンティティがすでに収集したデータです。 これには、国勢調査データからの人口情報、業界団体レポート、または同じ市場セクター内で運営されている別のビジネスからの提示された研究が含まれます。
市場調査の例
多くの企業は市場調査を使用して、新製品をテストしたり、現在必要とされていない製品やサービスの種類に関する情報を消費者から取得しています。
たとえば、ビジネスへの参入を検討している企業は、製品やサービスの実行可能性をテストするために市場調査を実施する場合があります。 市場調査で消費者の関心が確認されれば、ビジネスはビジネスプランに自信を持って進むことができます。 そうでない場合、企業は市場調査の結果を使用して製品を調整し、顧客の要望に沿ったものにする必要があります。
特別な考慮事項
市場調査は、1920年代に米国で最初に実施され、ラジオの黄金時代の広告ブームの間に始まりました。 ラジオで広告を出した企業は、さまざまなラジオ番組がどのようにスポンサーされたかによって明らかにされた人口統計を理解し始めました。
そこから、路上で人々が読んだ出版物についてインタビューし、インタビュアーが示した雑誌や新聞に掲載された広告を認識したかどうかをインタビューする企業が開発されました。 これらのインタビューから収集されたデータは、それらの広告がどれほど効果的であるかを見るために、出版物の流通と比較されました。 市場調査と調査は、これらの初期の手法から採用されました。
その後、データ収集が電話に移行し、対面の連絡が不要になりました。 電話オペレーターは、情報を収集したり、フォーカスグループを編成したりすることができます。そうすることで、より迅速に、より組織的かつ秩序立った方法で行うことができます。 この方法により、市場調査モデルが大幅に改善されました。
過去10〜15年以内に、市場調査がオンラインへの移行を開始しました。 プラットフォームは変更された可能性がありますが、データ収集は依然として主に調査スタイルの形式で行われます。 しかし、路上で彼らを見つけるか電話でコールドコールすることで積極的に参加者を探している企業の代わりに、人々は時間があるときにサインアップして調査を行い、意見を提供することを選択できます。 人々は自分の時間に、そして自分の意志でそうすることができるので、これはプロセスをずっと邪魔にせず、急ぐことを少なくします。
重要なポイント
- 企業は、市場調査を使用して、潜在的な顧客と直接通信することにより、新しい製品またはサービスの実行可能性をテストします。 市場調査により、企業はターゲット市場を把握し、消費者からリアルタイムで意見やフィードバックを得ることができます。 このタイプの調査は、社内で、会社自体によって、または市場調査を専門とする外部会社によって実施できます。 この調査には、調査、製品テスト、フォーカスグループが含まれます。
